【销售系统】企业微信助手功能

发表时间:2020-06-27 16:27

1.【企微】标签管理

1.1 增删改查:实现单向(销售系统→企微)增删改查,在销售系统后台的增删改查会自动同步到企微后台;

1.2 同步企微标签:将企业微信的企业标签同步至销售系统后台进行管理,以企微标签为准,对销售系统的企业标签进行同步修改。

2.   【企微】企业群发

2.1 企业群发:以任务的形式对企业成员发布群发任务,管理员先后台选择符合xx条件的客户(或全部客户)进行消息群发,系统再根据这些客户找到对应的员工,将群发任务的消息以待办的形式推送至企微。

   

2.2 群发类型:目前仅支持普通图文和图文链接,后续会支持小程序(规划中)。

2.3 其他附加功能:管理员可以在新建群发任务的时候设定一段时间后提醒未发送的员工进行发送。


2.4 查看群发结果和群发统计:点击群发列表的最后一栏“已发送/全部”,进入查看群发详情。

3.   【企微】渠道二维码

3.1 渠道:渠道是用来识别客户来源的一个属性,在取代列表右上角点击“新建渠道”后可自由创建渠道。

3.2 渠道二维码的定义:将单个(或多个)员工的信息组合成一个二维码,微信用户扫码后自动添加这些员工成为好友,即成为该企业的客户。
3.3 新建渠道二维码:选择已创建的某个渠道,再选择指定员工,选择是否需要对该批客户进行打标签,选择是否需要员工通过验证,选择是否需要对该批客户进行自动发送专属欢迎语(普通图文/图文链接)。


   

3.4 使用渠道二维码:新建好二维码后,将二维码下载到电脑本地,可以设置到海报或宣传页上,投放到线下或其他市场。

3.5 查看渠道数据:返回渠道列表,可以查看该渠道的获客数量(后续版本会新增可查看具体二维码的获客数以及获客详情,规划中)。


4.   【企微】欢迎语

如果在企业微信后台设置了欢迎语,那销售系统的欢迎语和渠道二维码的欢迎语都将失效(系统会默认使用企业微信后台的欢迎语),所以建议不要在企业微信后台设置欢迎语。


在销售系统后台设置统一的欢迎语后,符合渠道二维码条件的会发送渠道的欢迎语,不符合的会发送统一的欢迎语。


5.   【企微】素材管理

素材管理模块分为企业素材库和个人素材库,又分为话术库、文件库、图片库。用户将素材上传至销售系统后台的素材库,再将相对于的地址配置到企微后,完成之后用户在跟企微客户(外部联系人)聊天的时候,可以从侧边栏快速地将相关素材快捷回复给到客户,效果如下:



6.   【企微】客户关系变动通知开关

此模块分为企业服务开关和个人服务开关,企业服务开关的优先级高于个人服务开关。

6.1 被客户删除通知:当员工被客户删除后,发一条消息(待阅)通知员工。

6.2 删除客户通知:此开关权限仅为管理员所有,当员工删除客户后,发一条消息(待阅)通知管理员。

6.3 添加客户通知:当客户添加员工后,发一条消息(待阅)通知员工。

6.4 强制员工开启提醒:此开关权限仅为管理员所有,当开启后,员工的个人开关与企业开关保持一致,且无法改变。


7.   【企微】企微侧边栏客户详情

    将对于的地址配置到企微后,用户可以在企微聊天窗口侧边栏直接查看该客户的客户详情(原访客详情)。




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